呼叫中心服务提供商获得成功的众多原因之一是他们使用了基于云的平台。60%的呼叫中心服务提供商对改进其服务而不是扩张更感兴趣。这就是为什么许多BPO公司都在寻找创新,比如在他们的系统中集成最新技术。这有...
在电子商务中形成您自己的复仇者对于电子商务等具有季节性周期的企业,全年的支持量可能会有很大差异。外包的支持团队可以根据需要扩大团队规模,而不需要过度招聘,也不需要在队伍安静时让人离开。即使你打算在内部...
BPO Philippine可以为初创企业提供10项最重要的服务。几年前,BPO菲律宾只是呼入和呼出呼叫中心的目的地。这是因为菲律宾特工的沟通和人际交往能力。但是现在,许多外包到菲律宾的公司也在关注他...
鉴于国内客户支持外包服务的数量,最好的是什么?答案是,这要视情况而定。客户支持非常广泛,它还包括it、营销和人力资源服务。由于每个中小企业和大公司都有不同的需求和需求,因此实际上不可能对全国所有的客户...
投资一项24小时、7小时的应答服务,以实现适当的工作-生活平衡。我们非常清楚,加班有身体和精神风险需要警惕。但情况会有多糟呢?身体健康恶化?工作与生活的平衡受到阻碍?生产力下降和工作满意度降低?,但麦...
BPO与Upwork和其他自由职业网站:哪一个最适合企业主?如果你从事商业或在线工作一段时间,你可能会遇到BPO、自由职业者和外包这几个词。但是,作为一个想用更少的钱做更多事情的商人,要确定哪一个最适...
是我上一篇关于经济从数量相对较多的超大型企业和数量相对较少的小型企业向数量相对较少的超大型企业和数量相对较多的小型企业分散的文章的后续内容。你可能还记得,我曾谈到网络(铁路->电话->公路->航空->...
我已经是GoDaddy的客户一段时间了。然而,我唯一使用它们的是域名注册(即便如此,我拥有的数百个域名中只有少数是GoDaddy)。现在,如果你经常使用GoDaddy,你可能已经知道我所说的结账过程的...
在4月9日星期三,我将主持一场关于使用社交媒体进行营销的免费网络研讨会,特别是在B2B环境下。如果你感兴趣,你可以:注册社交媒体营销网络研讨会成为Facebook上HubSpot网络营销的粉丝成为Fa...
普鲁斯特调查问卷今天向大卫·斯考克展示了它的光芒。David是一位成功的企业家,他创建了Silverstream公司,该公司已上市,水印公司已被IBM收购。在过去的五年里,他一直是Matrix的合作伙...
作为《福布斯》杂志的记者和编辑,埃里卡·布朗处理过很多公司的故事推介。现在她是Matrix Partners(HubSpot的投资者之一)的营销和业务发展总监,自己做宣传。在今年秋天早些时候的一次采访...
如果你两年前注意到了这一点,你就会知道,让你的公司成为在线营销巨头的最快方法就是掌握搜索引擎优化。去年?写博客。今年是还是?社会化媒体。在线营销中的对话比大卫·奥尔蒂斯(David Ortiz)摆动得...
自去年秋天推出以来,已有150多万人使用Twitter Grader对自己的个人资料进行了评分。但Twitter评分实际上意味着什么——你如何利用它来改进你使用Twitter的方式?独家报道:你的Tw...
几周前,Red Herring宣布了年度Red Herring 100,这是一个顶级初创公司的名单。HubSpot及其七位客户荣幸地被列入该榜单,该榜单汇集了北美最有前途的新兴公司。过去的获奖者包括谷...
为什么你的电子邮件需要社交媒体电子邮件营销是一种有效且廉价的潜在客户开发渠道,这已不是什么秘密。但是,虽然电子邮件是有效的,但它受到电子邮件列表大小的限制。这听起来可能很明显,也很平常,但社交媒体并没...