一、呼叫中心外包的呼出类服务

• 数据维护

  主动维护客户数据，确保信息及时更新。

• 售前服务

  寻找潜在客户、建立良好的初步客户关系；

  邀约目标客户等助力市场拓展；

  交叉销售，挖掘非活跃用户。

• 市场调研

  提供产品/服务市场调研，了解市场、品牌、销售、客户满意度、竞争者等外部信息，同时也可为您收集对于内部的供应商、渠道商、内部部门的合理化建议与信息反馈。

• 付款通知

  为各类继收费提供电话、邮件、短信等通知及分析服务。

• 销售推广

  在有效数据分析与管理基础上以新渠道方式推广产品与服务，减少中介环节，提高客户接触效率。

二、呼叫中心外包呼入类服务

• 客户咨询

  我们为体验您产品或服务的消费者、潜在消费者、合作伙伴解答有关产品、功能、活动、订单、资料更新等咨询疑问。

• 技术支持

  通过电话及网络的结合为各类软、硬件产品的使用者提供远端技术支持与使用指导。

• 其他服务

  总机服务、电话会议服务等其他各类呼入服务。