呼叫中心：客户服务中心

作者：广州电话销售外包来源：广州电话营销外包发布时间：2019-09-10 浏览量：372

所谓呼叫中心又可称为客户服务中心，其中利用了现代的通信手段，为客户提供了优质的服务，促进了企业业务的快速发展，而呼叫中心系统具有以下明显特点：

一、呼叫中心系统的用户界面操作性极强，同时办公软件桌面设计美观，简单易用并提供了鲜明的图标。管理员也可轻松管理整个系统。

二、系统采用的是模块化设计，用户可以根据自己的实际情况重组并扩充任意功能模块，完善企业个性化需求。

三、呼叫中心系统同时具有良好的开放性，具有完善的业务应用开发接口，因此确保了软件的二次开发，最大程度上满足客户需求。

四、该系统具有自动语音接入功能，同时提供7*24小时不间断服务。可以统一管理实现电话与客户信息同步转移功能，提高了呼叫中心运作效率。

五、呼叫中心系统的座席数量的改变以及系统升级都可以进行调整，同时增加呼叫中心的新功能也更加灵活方便。

相关新闻推荐