淘宝客服外包公司是怎样为卖家服务的呢?

作者：广州电话销售外包来源：广州电话营销外包发布时间：2019-09-09 浏览量：309

　　第一：外包公司的专业度。

　　一些专门去研究电商客服外包的企业，把客服的管理、培训、质检、绩效等等都形成了体系了，一切都可以数据化了，在这方面的强项，卖家们确实不得不佩服。一套完善的体系，严谨的制度，超强的执行力，对店铺转化率的提升，销量的提高都有着积极的推动作用。因此，对于卖家而言，专业的事情就应该交给专业的团队去做，这样的话才能达到事半功倍的效果。

　　第二：外包公司人员的稳定

　　一些正规的有资质的客服外包公司一般人员规模都比较大，甚至会有上千余人的客服坐席。卖家把店铺外包给这样的外包客服公司后，完全不用担心人员流失以及人员招聘、培训、排班和管理的问题，而且客服们也有足够的晋升空间以及相应的保障，比一两个人的小型公司人员稳定的多，竞争如此激烈，客服们更能专注的投入工作了。

　　第三：外包公司环境的激励

　　接下来考察的就是外包公司的一个办公环境了，相对来说，一家正规大型的淘宝客服外包公司的办公环境以及办公设备都是非常的好和齐全的，一个好的办公环境，使得员工工作的状态都是积极向上的。尤其是面对电商大促类的活动，需要熬夜奋战在前线的客服人员们，可以相互督促和激励。

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