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优秀的客服无不以“勤”为“径”。

作者:广州电话销售外包    来源:广州电话营销外包    发布时间:2019-07-04    浏览量:383
    从事客服推销工作的人,可以说是与顾客的拒绝打交道的人。战胜拒绝的人,便是成功的推销员。推销员从举手敲门,与顾客的应答,直至成交,每一关都是荆棘丛生,没有平坦的大道可走。推销员应了解推销工作的这些特点,树立工作神圣观念,面对困难,坦然相迎。
应当记住,逃避不能有第一次,第一次便是第二次、第三次的开始。好似婴儿一次被抱,就会期待着另一次被抱的安慰。一名心理学家曾说:“犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆。如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住一生的幸福。”所以与其说是一次次地逃避困难,不如说是一次次地赶走了成功。
    为此,客服推销员必须切断自己的退路、背水一战,也就是要求推销员在精神上战胜“自我”,排除心理障碍,逼迫自己去迎接顾客的拒绝,接受挑战。
    在工作中,优秀的推销员无不以“勤”为“径”。

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