电销使用更换法的优点

作者：广州电话销售外包来源：广州电话营销外包发布时间：2019-08-30 浏览量：429

更换法的适用性

推销活动其实是人与人之间的一种经济交往活动，它受到人的各种因素的相互影响。有时，客户确实需要销售人员推销的产品，仅仅是因为执行推销任务的销售人员与客户在气质、性格、爱好等方面不投机，或者由于销售人员礼仪不周引起了客户异议，导致进行长期的推销却无结果。在这种情况下，就可以采用更换处理法来解决客户异议。例如，新来的销售人员小李性格比较内向，本来一个有需求的客户，他去了几次也没有谈成生意。这时，单位就应该同意更换一个比较合适的销售人员去搞定该客户。

更换法的优点

采用更换处理法化解客户异议的优点就是：换一个不同类型的销售人员与客户接触，可能会取得成功。因为，更换销售人员给了客户很大的面子和下台阶的机会，也可以使客户从新销售人员身上获得新的信息，甚至是改变看问题的角度而下决心购买产品。但是更换法处理客户异议也有以下两点不足之处：

1．更换法处理客户异议本身并无错误，只是会使成绩不佳的销售人员丧失信心。

2．滥用更换法处理客户异议，会损坏销售人员甚至企业的形象。因此，采用更换法处理客户异议时，也需要慎重。

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电销使用更换法的优点

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