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领导高效电话会议的6个技巧

作者:广州电话销售外包    来源:广州电话营销外包    发布时间:2022-06-21    浏览量:330

面对现实,电话会议在当今许多行业中更为必要。如果管理得当,它们是一种有效的沟通手段和宝贵的商业工具,因为它们可以降低旅行成本,提高决策速度。下面的

是我发现在引导通话时可以有效使用的一些关键提示。

准备议程。在打电话之前,一定要准备好你的日程安排,不要试图“随波逐流”。作为会议组织者,你有责任带头,确保邀请合适的人员/部门,并制定一个易于遵循的大纲。确保每个项目符号下都包含谈话要点,以保持通话顺利进行。在通话前发送日程安排,以便人们可以查看查看项目并准备自己的笔记。

英语:专为会议通话而设计的电话。

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提前到达。作为通话负责人,尽最大努力成为第一个到场的人。当有一大群人加入呼叫时,这一点更为重要。作为第一个到场的人,您可以在与会者拨入驾驶台时登记他们。这样就避免了准时加入和不得不问“谁在”的不便。这是一种极为低效的时间利用方式,因为一些人会互相议论,试图宣布他们的存在。简单地说,这是不尊重他人的时间。不要说太多。几年前,我有机会参加一个研讨会,主持人建议你每周至少选择一次会议,只需“听”15分钟,不发言。这对通话负责人来说当然不可能,但问题仍然存在。确保通话是交互式的。请记住,人们很忙……而且很可能在通话中通过多任务来保持工作效率。通过不时拜访个人,你可以让他们参与进来。抬起头来!我使用的一个很好的经验法则是,在叫对方说话之前先说出对方的名字。例如,“莎莉,你对这个问题有什么想法?”,而不是“你对那个萨利有什么想法?”。请记住,你不是面对面交流的,所以这一点礼仪对于避免重复问题或听他们结结巴巴地回答一个他们完全听到的问题很有帮助,因为他们要处理多个任务,没有全神贯注。参加会议的每个人都希望有时间在回答问题之前集中自己的想法。笔记!在通话过程中,请某人担任抄写员或自己做笔记。几乎不可能回忆起几个小时后讨论过的所有项目,更不用说几天后了。备注将允许您创建参考文档,以便跟进和跟踪倡议或项目的进度。让别人记笔记的另一个好处是,你可以集中精力领导通话。把它包起来!当通话接近尾声时,最好确定外卖并指定所有者。这将消除对所讨论的项目和流程每个单独部分的所有者的任何疑问。同时,制定完成时间表并安排下一次通话(如果适用)。这些简单的提示会有所帮助。呼叫愉快!

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