雇佣虚拟销售助理有助于更快地转换潜在客户和引入新客户。通过转移次要但重要的耗时任务,您的销售团队将变得更有效率和生产力。
时间就是金钱。由于更好的销售业绩意味着更高的收入,它可以确保你实现每月的目标。什么是虚拟销售助理?虚拟销售助理为企业家或企业提供管理和销售相关服务。VA可以作为独立承包商或在提供此类服务的公司下工作。这项工作通常是在各种在线工具的帮助下远程进行的。
虚拟销售助理可以为您做什么?虚拟助理(VA)可以执行多个任务。一般来说,它分为三类:销售活动管理功能客户服务相关任务销售活动1。与你的新潜在客户预约。销售虚拟助理通过发送电子邮件或短信启动第一个联系人。这会让你的潜在客户知道你有兴趣与他们做生意。2。联系老客户和以前的客户。一家公司的销售并不完全依赖新的潜在客户。老客户和以前的客户仍然有潜力再次与你合作,你不应该忽视这个机会。您的虚拟销售助理将帮助您管理销售数据库中的新旧潜在客户列表。他们会联系你,看看后者是否仍然对你的产品或服务感兴趣。3。产生高质量的潜在客户。在商业中,时间就是金钱。拥有高质量的潜在客户可以让您的销售团队在与潜在客户交谈的时间内获得最佳价值。雇佣一位技术娴熟的VA,他会给你打电话,过滤掉质量不好的潜在客户。4。在社交媒体上接触你的潜在受众。如果你还没有探索过不同的社交媒体平台,是时候了。Facebook、Instagram和Twitter等平台是电子商务商店的完美选择,而LinkedIn最适合企业对企业的交易。让你的虚拟助理联系潜在客户,最终目标是将他们转化为潜在客户。5。协助完成销售报告。培训您的虚拟销售助理,根据您的业绩、完成的交易和产生的收入生成销售报告。通过跟踪你的进展,你可以设计出定期实现销售目标的方法。管理功能6。数据输入。更新数据库对于保持准确记录和防止错误至关重要。在VA7的帮助下,节省清理和更新数据库的时间。更新你的CRM。另一方面,经验丰富的虚拟助理可以管理各种CRM工具并处理客户请求。由于这对VA来说是一项次要任务(取决于工作量),因此它比雇佣内部CRM专家更具成本效益。8。管理好你的日程安排。相当于一个管理良好的日历,提高了生产率和效率。VA与你和你的潜在客户协调,制定一个对你们双方都有效的时间表。9。在你的日历上写满约会。一个好的VA可以确保你不会失去潜在客户。10。跟进新的线索。如果您的销售团队需要几天时间才能回复您的潜在客户,您需要VA的帮助才能及时发送后续信息。在回答售前问题、回复询问、制定时间表等方面,为您的虚拟助理提供培训,让您的潜在客户感到有价值。11。研究你的目标市场。你可以雇佣一名VA来了解市场的当前趋势和目标受众的人口统计信息。你对自己的前景了解得越多,就越能与他们达成交易。客户服务相关任务12。提供良好的客户服务。Cus保留时间比购买新产品便宜5到25倍。满意的客户也愿意为良好的客户服务付出更多。BPO的虚拟销售助理在解决问题、处理查询、管理挫折和提高客户满意度方面接受了充分的培训。在售前和售后交易中获得他们的帮助。13。鼓励口头交流。从一开始就提供积极的客户体验,鼓励客户将您的产品或服务分享给他人。虚拟销售助理可以联系现有客户,要求他们留下正面评价。14。处理实时聊天查询。快速回答当前在您网站上的潜在客户的问题是将他们转化为潜在客户的有效方法。让你的虚拟助手来处理,这样你就可以专注于增加收入。15。提供下班后的支持。良好的客户服务意味着全天候可用。来自菲律宾等不同时区的虚拟助理是处理这项工作的最佳人选。雇佣虚拟销售助理的好处如上所述,虚拟销售助理可以在许多方面支持您的业务增长。还有更重要的原因,你应该考虑为你的团队买一个。以下是你雇佣VA时可以获得的好处:1。性价比高的当你考虑削减成本,但同时又需要参与非核心任务时,获得虚拟助手服务是一个不错的选择。这就是为什么雇佣VA更便宜的原因:减少了管理费用没有固定成本没有招聘成本按服务支付选项更少的办公费用摆脱临时人员2。不同的技能组合。长期从事这项工作的虚拟助理能够为您执行不同的任务。除了直接支持您的销售团队外,他们还可以在行政工作、预订、数据管理和客户服务方面为您提供帮助。3。提高生产力。将重点放在核心功能上,您的销售团队可以变得更高效,为您的业务带来更多客户。4。进入全球人才库。这对拥有海外业务的公司尤其有利。来自海外的虚拟助理可以帮助你建立多元文化视角,更好地为国际客户服务。从另一个国家雇佣虚拟助理的另一个好处是,你的团队成员至少会说两种语言。5。更快的招聘时间。寻找能够立即开始工作的最佳人选。当你通过BPO公司雇佣你的VA时,你就可以找到一个受过足够培训并具备远程工作知识的人。6。节省时间。当你委派重复性任务时,你将有更多时间完成销售并增加收入。提示当雇佣VA进行销售时雇佣虚拟助理很容易,但要留住能够根据您的期望执行任务的人是一个相当大的挑战。为了与VA建立良好的工作关系,你应该注意以下几点:
1。给出合理的任务。并不是因为你的VA很灵活,你不能一次转储多个任务。你应该把你的VA当成一个真正的员工,而不是一台可以不间断工作的自动化机器。在合理的期限内完成合理的任务。通过这种方式,你的虚拟助理可以产生更好的结果,使你能够充分利用他或她的服务。2。准备脚本。如果您的VA直接与潜在客户或客户交谈,请确保准备好脚本。这是为了防止错误和误解。它还促进了一致性。3。使用在线工具来管理您的VA。利用在线管理工具。您可以使用各种应用程序进行沟通、时间管理、项目管理、人事管理和团队协作。4。火车,而BPO可以ovide相关培训,如果你能花些时间来培训你的VA,那就更好了。介绍你的职业道德、公司政策和文化,以及他或她将与之合作的人。5。保持开放的沟通。良好的沟通是建立牢固关系的关键。鼓励你的VA提问,以保持工作流程的顺畅。雇佣一名虚拟销售助理可能是你为公司做的最好的事情。请填写下表,了解我们可以如何帮助您。
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