本周末我看了《教父》。唐·科利昂非常聪明，知道我们是如何影响他人，完成事情的。以下是他的两个领导力最佳实践：

针对不同的人有不同的风格——他对激励员工的正确方式有敏锐的洞察力，并对正确的人使用了正确的方法。他会用恐惧来激励一些人（比如殡仪馆的负责人），他非常尊重一些人（卢卡·布拉奇），他还迅速地踢了其他人（比如约翰尼·方丹）。两只耳朵和一张嘴——他总是仔细地听着，不说太多的话。他偶尔会要求澄清，但他从不打断。决定，决定，决定——他的角色是倾听、思考和做出决定。他在电影中从来没有“做”过任何事情，但他做了很多决定，并有效地授权了行动。好的管理者是做出好决定的工厂。没有快乐的耳朵——从电影制片人那里得知约翰尼·方丹不会在他的电影中出演的坏消息后，军师回答说，他需要立即离开并飞回家，因为老头子坚持要立即听到坏消息。正如我的一位老经理所说，“坏消息不会随着年龄的增长而变得更好。”无感情的决定——电影中有很多次，情绪可能会影响他的决定，但每次他都做出了冷静的商业决定。只有偏执狂才能幸存下来——在《教父》的结尾，堂反复讨论迈克尔（他的儿子）将如何成为目标/被暗杀。老头子有妄想症，对重要事情的细节非常关注。信守诺言——老头子不是圣人，但当他说他要做某事时，他做到了，始终信守诺言。这样一来，当他承诺做些什么（即不报复儿子桑蒂诺的遇害）时，所有相关人员都毫无疑问地相信了这一点。动作反应——当他思考该做什么时，他总是以一种近乎系统动力学的方式思考所有成分的反应。例如，当他们要求他资助一个利润丰厚的毒品行业时，他说没有，因为如果他从事毒品这样的“肮脏”行业，他的工资单上的法官/警察将不再支持他，而他的选民认为赌博和卖淫是无害的恶习。作为交换——就像我在PTC的老老板常说的，“永远不要白做什么。”堂一直在帮人们“忙”，但要让他们知道，他们该报答的时候到了。良好的知识管理——在每次会议期间，他都让他的“顾问”和他一起做笔记和行动项目，以确保没有任何问题。当然，老头子又使用了一个工具——恐惧。他是个冷血杀手，开了一些残酷的先例。HubSpot并不是在纵容这种事情，但上面列出的其他一些做法是相当明智的。