电销外包怎么做才能控制自己的情绪呢？

作者：广州电话销售外包来源：广州电话营销外包发布时间：2019-12-02 浏览量：308

作为一名初出茅庐的电话销售新人，当我们遭遇挫折的时候，我们究竟怎么做才能控制自己的情绪呢？

　　1、承认自己情绪化。比如，害怕明天去拜访客户，我们可以告诉自己：“我害怕拜访客户，但是我会努力做好的。”当我们进行自我鼓励时，就表明我们承认自己有情绪，同时要努力调整好情绪。这时我们会发现，情绪消失得无影无踪了。

　　2、设法平息内心的波动。对于销售新人而言，刚开始拜访客户难免情绪激动，通过转移注意力可达到这一目的。比如，可以翻阅杂志或相册，从而使头脑保持镇静；也可以把注意力集中在一个比较中意或崇拜的人身上；或者花几分钟时间回忆一下开心的往事；还可以在脑海中构思美好的明天；此外，也可借助音乐来调节情绪。

　　需要特别强调的是，推销工作包括重要日常事务和各种突发事件，电话销售新人要想干好这一切，必须学会忍耐。培养这种能力是很重要的，电话销售销售新人既要在心理素质上具备这种能力，又要在工作当中具备这种能力。这是成为一名优秀电销人员必须具备的基本能力。

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