电话销售技巧的让步技巧

作者：广州电话销售外包来源：广州电话营销外包发布时间：2019-10-30 浏览量：466

销售是一门很深的学问，就光整个空洞的理论而言，就是一门很深的艺术。下面，我们来看看电销销售技巧的让步技巧，及如何让步，什么时候让步?

　　1、在最后关头让步

　　不到万般无奈的情况就不要轻易让步，如果在沟通一开始就轻易让步，那很容易将自己置于极其被动的地位，客户可能会得寸进尺。

　　2、先在细枝末节的小问题上提出让步

　　为了在关键问题上获得客户认同，销售人员可以先在细枝末节的小问题上表示适度的让步，这样可以使客户感受到你的诚意，同时也可以使客户在关注小恩小惠的时候淡化其他问题。

　　3、让客户感到你让步的艰难

　　在让步的同时明确告诉客户，你做出这样的决定非常艰难和无奈。除了明确告诉客户之外，销售人员还可以通过请示领导、拖延时间、示弱等方式让客户感觉到得到这样的让步已经很难得了。比如当客户提出某项要求时，即使这些要求可以实现，销售人员也不要爽快答应，而要通过一点一点的微小让步来显示让步的艰难，这样可以降低客户过高的期望。掌握这一技巧十分重要，如果销售人员在让步时表现得非常轻松，那客户会认为你还有更大的让步空间。

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电话销售技巧的让步技巧

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