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电销注意近因效应的影响

作者:广州电话销售外包    来源:广州电话营销外包    发布时间:2019-09-05    浏览量:308
销售人员在进行销售活动时,一定要注意近因效应的影响。

一方面,一定要注意在购买的最后阶段的接待,以免前功尽弃。无论是老顾客,还是新顾客,不管她这次是购买还是不购买,自己的服务、语言要一如既往的热情,始终保持微笑,以发挥近因效应的作用,使顾客经常来光顾。

另一方面,面对顾客的不满质疑以及纠纷时,也要妥善处理,不情绪化,注意语言,尊重顾客,理解顾客。只有这样才能在顾客心中树立良好形象。
 
 

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