400热线电话客服外包多少钱一个月？

作者：广州电话销售外包来源：广州电话营销外包发布时间：2021-03-09 浏览量：419

一般在选择400电话客服外包公司的时候重点要看五个因素：

　　1）看该呼叫中心外包公司的资质，具备应该有的资质证书（这是保障），没有的话，建议你就不要考虑了。

　　2）是否能给出行业解决方案，能不能达到要求

　　3）有哪些合作伙伴，有没有类似行业有经验？客户人员经验如何？是否达到标准。

　　4）公司规模和管理水平，事实上这比单纯的比较外包公司的报价更为重要。

　　5）看能否提供的完善售后服务？能否及时解决出现的问题？这是一家好的服务类型公司都要具备的。

400电话呼叫中心客服外包需要多少钱?

　　对于400电话客服外包的具体价格，一般取决于下面几个因素：

　　一、人员工资

　　一般来说，人员工资占据外包费用的主要部分，而工资又是和工作年限、经验、水平等决定的。

　　举个例子，假设一个400电话客服外包在6500元/人，而人员工资就能占到6000元左右。

　　二、外包项目复杂程度

　　因为外包项目复杂程度，决定了所需要的人员和时间。如果一个400电话客服人员需要不定时维护客户，那么人工成本和时间就会增加。

　　三、外包团队经验和素质

　　有经验，且素质高的外包团队收费也会高些，这也是收费影响因素之一。

　　四、外包团队的所在地

　　同样能力的400客服外包团队，在不同的城市收费也有有着差异的，比如在上海、北京等一线城市的外包团队成本自然高一些。

　　五、客户预算

　　如果外包需求很多，但是预算不够，那也白搭，因此客户应该根据预算成本来选择400电话客服外包团队。当然，一定会有甲乙双方讨价还价的过程，双方合作共赢才是王道。

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