400电话自推出以来，就一直被认为企业通讯的首要选择。无论是对于企业内部沟通还是外部沟通都能够起到一定的作用性，那么400客服服务更需要专业，所以为了提高服务的专业性，很多公司都选择400电话客服外包服务，下面小编就给大家具体介绍一下这种服务到底好不好。

 

　　第一：与外包公司合作，能够降低客服成本

 

　　公司与外包公司合作之后，能够降低客服成本，为什么呢?因为自聘客服不但需要提供客服工资，还需要考虑客服住宿、交通补助以及保险等福利待遇，而这部分福利开支对于公司来说也是一笔不小的数目。但是与外包公司合作后，公司不用考虑这些额外的开支从而节省了客服成本。

 

　　第二：与外包公司合作，能够提高服务质量

 

　　400外包公司有专业的客服培训系统，经过培训的客服才能上岗服务，外包客服经过培训具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，能够更好的与客户进行交流，遇到突发事情也能随机应变，同时外包公司有随时监督客服服务的质检团队，可以对客服服务进行随时抽查，发现任何问题可以立即纠正，所以说与外包公司合作能够提高服务质量

 

　　第三：400客服外包有助于提高竞争力

 

400客服外包有助于提高公司竞争力，为什么呢?萌萌客客服外包小编举例说一下，有2个客服，A客服是外包公司客服，B客服是自聘客服，当客户打来电话，客服A服务热情，对于客户所提问题，都能一一清楚解答同时回复及时不耽误客户时间，相反客服B 由于没有经过专业的培训，回复客户很慢，思路不清晰，所问非所答，导致浪费客户很长时间，经过对比，客户会对两个公司有不同的印象，当然服务好的客服能给公司带来好的形象赢得好的口碑从而获得更多的客户，提高的自身竞争力。