互联网时代，很多企业有传统的线下转为线上，而这就需要招聘大量的电话人员。不过，招聘的电话售前咨询经验少、能力不足，并且还担心流失问题，而电话售前咨询外包很好解决了企业商家所担忧问题，并且能够降低成本。

1、服务的能力
电话售前咨询最重要的就是做好客户的服务，除了要具备沟通和销售的技巧外，也要有耐心热情的服务，而外包人员在这方面的要高于自招。

2、管理正规
专业的呼叫中心外包公司有着专人对于团队管理，在员工激励和管理上是一些企业商家没法比的。

3、培训周期短
虽说自招和外包都需要培训，不过自招培训周期在1~3月，而外吧培训周期在7~15天，省去企业商家培训和管理时间和精力。

4、专业能力强
和招聘的电话售前咨询比较，外包的人员在经验、能力上比较强，而且外包公司不定期的培训和考核，能有效的转化率。

5、在线时间长
企业商家需要的售前咨询就是在线时间长，最好是白班和晚班都有，而外包话在线时间最长7*16小时无间隙替换班，这样就不会错过任何一笔生意。

电话售前咨询外包不仅能够降低成本、提供服务效率，而且也让企业商家有更多自己的时间和精力去从事其他。不过，前提选择一家正规专业的呼叫中心外包公司去合作，这样才能更好地提升业绩。