一、从外包平台规模上看
　　外包平台的规模也就是它的实力，一般规模大的平台内部员工人数多、资金也会相对充足、客服流动性也会比较小。不是小编否定小规模平台，而是大规模平台更具有可靠性。

　　二、从外包平台客服质量上看
　　客服质量是店家比较看重的问题，一般专业的外包平台都有相应的培训过程，通过客服基本知识培训、话术技巧培训和店家产品知识培训等，保障了客服服务质量。服务质量有了保证对应转化率也就提高了。 　　三、看客服公司的内部管理结构
　　一个公司的内部管理结构很大程度决定着这个公司的运作模式。试想一下如果一公司的内部管理不合理，那这个公司有没有可能无法上令下达，无法合理运用公司的员工，有的人要同时做很多事，而有的人缺无事可做。管理结构合理才能让公司更好的运作下，才能为网店带来优质的服务。

　　四、看公司的主营业务
　　从一个公司的主营业务，可以看出这个公司未来的发展方向，和工作的侧重点，并且可以看出这个公司对自己店铺所在行业的经验有多少，我们找合作商，肯定是最好找有这方面服务经验的，这样合作起来阻碍也能更少一些，也更能保证服务质量。 　　五、看这个公司的收费模式
     收费肯定是各位店主最关心的一方面了，这点可以从客服公司以往的合作案例中了解，也可以从客服公司的报价表来了解，好的公司针对网店的实际情况制定适合的合作方案和报价表，而不会所有店铺都是一个套路。