大促选择客服外包公司的好处?

作者：广州电话销售外包来源：广州电话营销外包发布时间：2019-07-27 浏览量：429

随着大型电商节的到来，很多的店主都开始为推广做准备。但是推广做的在好，客服不服务好店铺，一切都是白搭。虽然双十二会给网店带来很多的咨询量和流量，可是不重视客服服务，照样会流失很多到手的客户资源。这个时候，如果选择客服外包公司，专业良好的客服服务意识，就会让您的店铺在这个大促电商节，有更高的销售额。

　　下面我们就聊一下，大促选择客服外包公司的好处?

　　响应时间快

　　在双十一双十二大型的电商节的时候，在咨询量暴涨的时候，店主自己的客服由于客服经验不足，打字速度慢等。就会浪费很多到手的客户资源。外包公司呢，金牌客服服务，打字速度快是基础，快速回答客户提出的每一个疑问，节省客户的时间。客服的首次响应时间是10秒，平均响应时间是30秒。

　　专业服务质量又高

　　面对大型的电商节到来，商家自己临时招聘的客服不专业，而且服务质量也不能保证。外包的客服，有电商经验，平台知识熟悉，服务意识也高。聊天技巧和沟通技巧也比较高，打消客户疑虑，提高信任度。

　　15小时超长在线

　　电商节的时候，很多的店主恨不能24小时盯着电脑，生怕错过每一个来咨询的客户。如果跟客服外包公司合作，长达15小时的客服服务时间，店主只负责发货就可以了。采用忙闲搭配的形式，工作更加合理。客服随时在线解答客户的疑问，不会错过任何一个客户资源，

　　客服人员充足

　　面对即将到来的电商节，网店最缺的就是客服人员，客服的缺失和不足就会导致店铺的客户流失。客服外包公司，储备了大量的专业的客服人员，客服都是具有多年电商经验的专业客服，有丰富的实战经验。就算有客服离职了，也不会出现店铺没有客服的情况的。

　　面对每年度的电商大促，您的店铺客服准备好了吗?如果您还在为客服的事情而烦恼的话，那么请选择跟客服外包公司合作，来给店铺提高转化率。如果您现在还对外包不了解的话，就可以跟我们咨询了解。我们肯定以专业的态度，良好的服务，来给您一个满意的答复，让您的小店在促销节，销售额更高。

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大促选择客服外包公司的好处?

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