前几天我在研究演讲风格,偶然发现了一些让我想起这句格言的东西:
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倾听与等待轮到你说话是不同的。我想我们都做到了。坐在那里,听着别人说话,我们的眼睛四处游荡,敲打我们的手指或(在我们的脑袋里)摆弄我们的大拇指,却没有真正听那个人说话。等待加入。有时,我发现自己这样做只是为了不忘记自己刚刚想到的想法……,但这里有一条新闻快讯。当你不听他们的话时,人们会知道的!他们不仅能够知道你什么时候开始谈论与他们刚才所说的完全无关的事情,而且你的肢体语言(当他们说话时)也会告诉他们你没有在听。想象一下,这对你获得该帐户的机会有什么影响?
,您不仅必须倾听,而且必须积极倾听。意味着你必须进行眼神交流,使用肢体语言告诉你的说话者你正在听他们说什么,你必须做出适当的反应。今天早上,我读了一个例子(不说话的销售:在CustomerThink倾听的艺术),展示了倾听如何在你的业务关系中创造奇迹。试试看。我敢说,专心倾听也可能有益于你的人际关系。
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