这里有 3 个很棒的想法，可以让平凡的一天变成有趣的一天。

1. 代理交互测验

下次您向代理分发测验表时，请尝试包含鼓励他们与其他代理互动的问题。

例如：

· “奥利弗的鞋码 x 杰德的年龄是多少？” （在这里你应该尝试使用更内向的代理人的名字。）

· “如果将迈克足球衫背面的数字与艾玛拥有的猫的数量相加，然后乘以朱迪儿子的年龄，你会得到什么数字？”

· “这个办公室里有多少人是九十年代出生的？”

如果您的客服人员有一整天的时间来完成测验，那么这种方法效果最好，因为这将使他们能够在休息期间讨论答案，而不会干扰与客户的互动。

它还应该鼓励您的座席在远离办公桌的情况下彼此互动，这可以帮助他们进一步加强联系。

2.“揭秘名人面孔”游戏

这是一个简单而有趣的游戏，代理商用他们的销售额来换取揭露隐藏的名人面孔部分的机会。

怎么玩：

1. 秘密打印一张名人面孔的 A3 照片！

2. 用便利贴完全遮住脸部。

3. 将遮盖的照片放在地板上，并将其挂在每个人都可以看到的地方。

4. 每次经纪人进行销售时，他们都会从照片上撕下一张便利贴。

5. 正确猜出名人是谁的人将获得奖品。这可以是任何东西，从一盒巧克力到 ½ 天的休息。

如果想获得额外的效果，可以尝试对便利贴进行颜色编码，并为不同的颜色分配不同的规则。

其中一种变化是使不同颜色的成本更高。因此，移除图片中间的蓝色便利贴需要 3 销售额，而靠近边框的红色便利贴只需花费 1 销售额。

3. 关键词宾果游戏

该游戏的玩法与经典宾果游戏完全相同。唯一的区别是使用公司流行语而不是分数表上的数字。

怎么玩：

1. 在轮班开始时，给每个客服人员一张记分卡，上面标有通话期间经常听到的流行语（例如度假胜地、行话、技术术语、关键词）。

2. 就像常规的宾果游戏一样，每当特工听到这些词中的一个时，他们就会在表格上将其勾掉。（他们还需要提供他们听到该词的日期和时间，以便您可以使用通话录音来验证条目。）

3. 第一个完成一条线或葫芦的获胜者。