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呼叫中心外包--天威视讯案例

作者:上海电话销售外包    来源:上海电话营销外包    发布时间:2019-06-26 18:18    浏览量:
【客户名称】天威视讯
 
【需求分析】天威视讯主营业务为宽带续费业务,目标客户为天威视讯宽带即将到期的用户,通过呼叫中心确定用户的续费意向并为其推荐优惠的宽带套餐,从而为其上门进行续费服务。
 
【服务方案】针对天威视讯的需求,安排5个呼叫中心人员为其进行续费业务的外呼。
 
【效果结果】每月意向客户为950单,成功上门客户为103单。

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