雇佣一个天生的销售代理并将他们打电话是一个相当快速的过程。要找到25个、50个或500个真正好的,有点棘手,而且需要时间。然后你仍然需要跟踪他们的结果,并有一种方法来衡量他们。如果您处于受监管的环境中,您还必须确保它们都符合要求。一个错误可能花费数千美元,甚至关闭一个中心。
要开发一种广泛的方法以用于更大的平均人才库,需要更多的时间。对于较大的团队,您需要开发和测试流程、呼叫流程、培训材料、质量保证和呼叫指南。使用一个好的联络中心的经验是缩短流程的一种方法,但这仍然需要联络中心的时间和经验才能实现。这些类型的中心应该得到公平的补偿,以节省您的时间和挫败感。如果您的业务成熟度达到了这一增长点,也有很好的顾问可以提供帮助。它们可以帮助您优化许多流程,使您能够在战略中引入更大的中心,从而获得更高的成功率和更低的设置成本。如果您正试图决定转向何处,请致电地面军事系统。我们很乐意提供免费咨询,并建议下一步行动,即使我们没有这样做。我们已经存在了很长一段时间,我们知道我们是否为客户提供了价值,并且知道当有更好的匹配时,应该建议谁。这种方法为我们双方节省了大量时间,让您快速找到解决方案。
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