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投诉的正确处理方式有哪些？

作者：广州电话销售外包    来源：广州电话营销外包    发布时间：2021-06-23    浏览量：250
 投诉处理方式
 
投诉：因用户对我们的产品和服务不满意而引起的投诉，以及口头或书面申诉、要求改进的行为。
 
1、客户投诉原因：
客户希望他们的问题得到重视和解决；
希望得到尊重；
可以获得相关人员的积极性；
获得优质的服务，确保您的问题得到圆满解决；
2. 正确对待投诉：
有期望就会有抱怨；
用户的投诉是我们挽回的机会；
用户投诉是我们不断改进产品和服务的源泉；
用户投诉是我们宝贵的信息； 
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