不良电话销售外包公司流程的陷阱你知道哪些？

作者：广州电话销售外包来源：广州电话营销外包发布时间：2021-06-08 浏览量：406

1 、没有明确的后续步骤。

您的流程是什么步骤？

这是概述流程时应该做的第一件事。提出所有可能发生的事件，定义可以为潜在客户提供的资源。查看过程的各个阶段，并匹配相应的操作步骤。

您的销售流程应细分为可操作的步骤，以帮助客户做出有关解决问题的最佳决策。在进行此练习时，请务必以客户为中心。

在每个步骤或每个事件中，为您的客户获得真正的收益。对他们有什么用？有形的好处是什么，对他们有什么价值？

与您的客户沟通，无论他们是否花时间和精力进行下一步投资，他们都会从您那里购买产品，他们将学到一些有价值的东西，有助于他们进行决策。

如果您不知所措，或者不知道这些步骤对于您的解决方案应该采取什么措施，请做一些功课。询问组织中的其他人，与长期客户交谈，与公司中的退伍军人打交道，发挥创造力，并找出解决办法。这将帮助您在服务客户方面更加成功。

2 、盲目遵循客户的流程。

尊重和理解客户的购买过程非常重要。那只是事实。但是请记住，当涉及到您的解决方案时，您就是专家。

您作为销售代表的角色是传达为什么跟随您的领导最符合他们的利益。阐明为什么遵循您的流程和步骤最终将使他们受益，并帮助他们为自己的业务做出正确的决定。

3 、错误的心态。

言语不如你的动机重要。如果您确实是“以他人为中心”Ⓡ，它将显示出来，因为您的动机是透明的。

如果您的动机是为客户提供良好的服务，那么领导流程将是自然的。如果您将客户放在首位，客户将不会在您的流程中与您抗争。

请记住，您的客户不受目标的激励。为了提高他们的接受度，您需要证明自己的目标与他们的目标保持一致：为他们的业务做出最佳决策。

4 、没有“门”。

一个好的过程需要“门”-要移至下一步或事件，您需要具备某些条件。需要检查的框。

以“以其他为中心”的方式，传达存在该门或条件的原因。以帮助您的客户看到对他们的好处的方式定位它。

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