其次呼叫中心客服外包能够提高服务质量，为什么呢?因为外包公司有专业的客服培训系统和严格的质检团队，专业的客服培训系统能够保证客服的素质，经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务的态度，能够更好的服务好客户。同时严格的质检团队对客服服务又起到监督作用，能够保证客服。

     这些考察都符合我们的要求后，就是签订合同了，再正式签订合同前一定要了解清楚外包公司是否明确了自己的需求，以及他们提供的合作方案是否可行，能不能解决我们的问题，报价是否明确，会不会出现突然涨价的情况，合同中是否明确双方的义务和责任，违约协议是否完善，合同的起止时间是否明确。