您是否面临着决定将一些非核心业务外包到哪里的两难境地？

正在发生的技术革命促进了世界各地工业的发展。毋庸置疑，大多数企业，尤其是全球西部的企业，都在将工作外包。现在人们普遍认为，经济增长的主要推动力是成本优化。更重要的推动力是全球对人才和卓越的追求。

我们生活在一个小世界里，通过广泛使用各种小工具、软件应用程序和高性能互联网连接，这个世界变得更加相互关联。

几秒钟之内，西方公司就可以从在世界另一端工作的专家那里获得见解。

菲律宾为什么会迅速成为全球最大的外包目的地之一，这一点也不难理解。

已经为北美、亚太和欧洲的公司提供服务，菲律宾已将自己确立为重要的离岸服务目的地和语音相关工作的国际行业领导者。例如，美国将菲律宾作为外包语音服务的首选海外网站。自2011年以来，越来越多的美国公司依赖菲律宾人从事外包工作。在菲律宾投资的不同国家的迅速增加清楚地证明，该国应该是满足您外包需求的最佳选择。

还没被说服吗？这里有五个非常好的理由说明菲律宾是外包业务的完美环境：

专业和可用的劳动力

图片来源：世界经济论坛

菲律宾在外包行业的成功主要归功于其高技能和受过良好教育的劳动力。世界经济论坛（World Economic Forum）的一篇文章将菲律宾列为亚洲第三个精通英语的国家，识字率为60.33。著名的大学和学院提供了大量的候选人，以满足快速增长的外包行业的需求。菲律宾人不仅仅是人才，他们天生友好、勤劳——这些价值观与外包的服务导向性质相适应。

成本效益优势菲律宾一直被列为最具成本竞争力的外包目的地之一，尤其是在信息技术领域。与其他国家相比，该国的生活成本要低得多。这是菲律宾的工资只占西方国家工资的一小部分的主要原因之一。不可否认，除了劳动力成本之外，运营支出更便宜，比如办公空间、公用设施和设备。这些明显负担得起的成本让企业主和投资者能够节省更多资金，同时赚取更高的利润。文化适应性菲律宾有着丰富的历史文化。它对西方文化和思想的接受可以追溯到400年来与西班牙和美国的共同文化。这继续塑造着菲律宾人的生活方式，包括与不同种族的人轻松沟通和建立融洽关系的能力。

高质量电信该国迅速扩张并迅速改善的电信和IT基础设施明显足以支持外包公司的企业交易。数字连接功能强大且一致，为外包环境提供了可靠性和便利性。政府支持菲律宾政府的大力支持使外包行业得以持续增长。政府通过财政和非财政激励措施积极鼓励投资。取决于t根据业务性质，激励措施包括所得税减免和特定设备的免税进口。该行业已成为该国主要收入来源之一，这就是外包公司有权从政府获得特权的原因。除了这些好处之外，政府还注重通过教育和培训开发人力资本，为外包行业培养更多人才。

数据隐私和网络安全就数据泄露和网络安全威胁而言，BPO行业是最脆弱或高风险的行业之一。大多数菲律宾BPO公司遵守国际数据和信息安全标准是件好事。归根结底，这不仅关乎向客户提供的服务质量，还关乎保护客户数据的方式。行业升级大约在2018年，自动化开始威胁该国呼叫中心的工作岗位。尽管如此，许多人仍然认为，人工智能无法为愤怒的客户提供同等水平的服务和同理心，从而确保行业的稳定。

人类和自动化无论如何都不应该冲突。

世界经济论坛的一篇文章这样说：“虽然机器将越来越强大，但人类实际上将更加重要。”

人类可以用什么方式利用机器？

技能升级。

菲律宾BPO行业已经开始鼓励员工提高他们的创造力和技术技能，以满足这个技术驱动的世界的需求，因为如果他们知道如何操纵人工智能，他们就不会成为自动化的奴隶。如何在菲律宾进行外包寻找外包目的地很容易。选择BPO合作伙伴是一项相当艰巨的任务。但保持良好的商业关系是一项挑战。

当您计划在菲律宾外包时，您需要考虑某些步骤，以确保成功的业务关系。首先，它应该从内部开始。确定需要外包的业务职能。概述任务所需的要素。你的期望和限制是什么？只有了解内部需求，你才能找到完美的BPO合作伙伴，帮助你做好业务。第二，确定函数需要的工具。检查BPO公司是否有类似的软件，或者是否愿意提供。除了工具之外，还要确定你需要的员工数量和完成项目的预计时间。是长期合作还是短期合作？第三，确定你的外包预算。在这之后，你可以从入围的公司那里获得报价。菲律宾是世界上最理想的外包目的地之一，原因如下。

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不知道外包到哪里？为什么菲律宾是一个不需要动脑筋的国家？麦哲伦解决方案最近一次修改是：2020年7月9日