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如何才能提高电话销售的成功率呢

作者:广州电话销售外包    来源:广州电话营销外包    发布时间:2021-06-17    浏览量:453
如何才能提高电话销售的成功率呢?这里我给大家介绍有效沟通三招半。
 
第一招,帮助顾客作决定。
 
“您订一个吧,我这就给您开订单了”,“您买一个吧”。
 
你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思,因为这就是我们做电话销售的目的。
 
很多人在购买产品时都会征求别人的意见,而在做电话销售时除了面对你他不可能面对别人,所以这时你就要帮他作决定了。
 
第二招,这也是最厉害的一招,问问题。
 
我们做电话销售一定要让顾客开始说话,一旦顾客愿意和你说话了,那你就成功一半了。
 
让别人说话最好的办法莫过于问她问题了,这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答,你要想办法让顾客问你问题。
 
如果他就是不问,你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了,您还有什么问题吗?”。
 
问问题时最好是选择题,这样可以增加互动性,同时也可以帮助顾客作决定,“您是不是现在说话不方便?
 
那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
 
第三招,放松心态,把顾客当成熟人。
 
每个人都愿意和自己熟悉的人交谈,这里的熟人有的是经验上的熟人,有的指心理上的熟人
 

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