一、电话销售外包的优势

    1）电话销售外包可以降低企业用人成本，如招聘费用、培训费用、管理费用等等。

    2）企业选择电话销售外包后，就可以专注自己的核心业务，从而提高自己的产品竞争力。

    3）选择电话销售外包后，就不用在电话销售管理上下功夫，只要看得懂数据报表即可。

    4）有效解决电话销售人员流失问题，而且也不需要花太多精力去培训这些电话销售。

    二、电话销售外包的劣势

    1）出于安全性考虑，外包电话销售将涉及到电话销售数据安全，而且有些企业认为外包电话销售不能维持好品牌形象。

    2）有些企业对外包电话销售认识度不够，认为还是电话销售把握在自己手上靠谱。

    3）由于不是自己的公司的员工，在具体的业务上缺乏管理权，这就到导致有些信息传达不到位。

    三、电话销售外包优于自己招人吗？

    对于这个问题，用户可以根据自己的实际情况来分析，从而决定是外包电话销售，还是自己招人。

    1）如果自己资金充足，企业发展成熟，这里建议企业自己招人好，这样不仅能保障客户数据的安全性，而且也能培养电话销售的忠诚度，毕竟自己一手从招聘到培训，只要你对电话销售员工好，一般他们是不会离职的。

    2）如果自己的企业处于发展阶段，或者季节性明显的企业，这里建议你可以选择电话销售外包，这样不仅可以节省用人成本，而且也能提高业绩。

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