又快到年底了！尽管2018年感觉像是顺风而过，但对于总部位于马尼拉的业务流程外包公司麦哲伦解决方案公司来说，这是一个充满乐趣和发展的漫长一年。让我们回顾一下今年公司内外发生的事件。

员工在玩耍-2018年夏季郊游

麦哲伦解决方案公司以其面向家庭的企业文化而自豪，这种文化不仅高度重视员工的表现，而且高度重视他们的福祉和幸福。

为了让辛勤工作的代理和支持人员从日常工作中解脱出来，该公司于去年4月在巴坦加斯纳苏格布的一个放松清新的海滩度假胜地为他们安排了为期两天的夏季郊游。

这是一个充满乐趣的周末，每位员工都参加了麦哲伦解决方案文化委员会推动的各种活动，如游戏和时装秀。通过体育保持积极的生活方式我们都知道这一点；大多数呼叫中心代理都过着久坐不动的生活。他们大部分时间都坐在显示器前接听或拨打电话。他们的昼夜节律通常与许多人相反——晚上完全清醒，白天熟睡。

为了让他们保持活力，麦哲伦解决方案组织了一次体育节，从4月28日到9月1日，每周六举办一次。员工按团队划分——白色、黄色、绿色和红色。包括以下运动：保龄球、羽毛球、排球和篮球。在颁奖典礼上，白人队被誉为总冠军。

一个值得合作的伙伴关系

除了深切关注员工的福祉和幸福外，麦哲伦解决方案还对环境保护做出了重大贡献。今年，该公司与哈里本基金会（Haribon Foundation）合作，保护和恢复北部红犀鸟（一种濒危鸟类）的现有栖息地。

麦哲伦解决方案首席执行官Fred Chua强调，公司相信组织和社会的长期可持续发展。

他还补充说，“这项活动的一部分也是麦哲伦员工的宣传活动，因为我们希望确保人们感受到一家更具支持性的公司，不仅关注收入和公司的增长，还帮助国家，帮助社会。”

麦哲伦2018的面孔

在产品线末尾客户听到的声音后面，是美丽的面孔，可以让你回头。去年9月，两名客户服务代表被加冕为麦哲伦今年的代言人。

克里斯特尔·罗斯·杜特蒂和阿德里安·奥马加普在其他有希望的候选人中居于首位。从赛前到比赛本身，他们都被列入最具竞争力的候选人名单——在每个类别中尽最大努力，就像他们在帮助来电者时尽最大努力一样。

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成长家庭

随着公司达到目标员工人数，从支持到运营，所有部门的努力都得到了回报。

在最近举行的年终派对上，首席执行官弗雷德·蔡（Fred Chua）宣布，今年，该公司与35家中小企业达成了交易，并雇佣了200多名新的呼叫中心代理。到目前为止，麦哲伦解决方案公司继续为其业务增加更多客户，并在全球范围内扩展其服务。

麦哲伦解决方案公司从其14名代理和一名团队负责人的卑微起步，就成为最受欢迎的呼叫中心公司之一，为全球数百家中小企业提供入站、出站和后台支持。

2018年对于麦哲伦解决方案来说是重要的一年，这一年通过集体行动得以实现