在我们的行业中，我们被告知您应该尽一切努力确保我们做到客户希望我们善待客户的一切。你与同事的互动方式也是如此，也应该如此。

如果Susie在您的监控会话中指出错误怎么办？你是出于自卫还是接受批评以提高你的表现？如果你的团队成员请你帮忙，你会怎么做？你同意还是拒绝这一要求？这为什么如此重要？你帮助同事的态度和能力对团队的效率有很大影响。如果其他人认为你不可靠，态度消极，不值得信任，他们很少会让你参与进来，你会觉得自己像个局外人。

如果你细心、尊重和乐于助人，其他人会发现你是一个资源，一个可以信任的人，一个团队中有价值的成员。你向同事提供的服务应该与向客户提供的服务一样：卓越。{cta（'98f38b19-1371-4c85-aeb1-0d6d520286d6′）}思考您在培训中学习到的素质和技能，以及它们如何适用于您的工作关系。

要有同情心。同事今天过得不好，还是需要帮手？成为为他们扭转局面的人。拥有自信。如果你在提供想法或建议，请对你所说的充满信心。它建立了可信度，并迫使其他人倾听。成为一个伟大的倾听者。有时，其他人渴望被听到。倾听，不要只是听到他们在说什么，还要倾听。表现出热情。如果有人在分享他们的好消息、想法或让你参与网站项目/活动，向他们表明你很乐意参与其中。你的热情也会让其他人加入进来。大声说清楚。如果有人找你，不要咕哝或拒绝他们。相反，要注意他们，用专业和礼貌的语气与他们交谈，即使时间很短。始终保持尊重。我们都会遇到不满的客户，在这种情况下，我们被教导要保持专业和尊重。对于难相处的同事，同样的规则更为重要。你必须与他们持续互动。也许他们只是度过了艰难的一天，也许是更深层次的事情。你永远不知道下面藏着什么，所以要始终保持一定程度的尊重。始终努力成为一名优秀的员工，同时也是一名同样优秀的同事。

的灵感来自John Tschohl题为“同事也是客户”的文章和《呼叫中心时报》。

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